Karyawan Call Centre 116 Demo

MEDAN–Pelayanan pelayanan pelanggan Telkomsel terhambat sejak pukul 22.25 WIB, hal iin ternyata dikarenakan sekira 200 karyawan bagian call centre 116 yang bernaung di bawah PT Infomedia Nusantara berunjuk rasa malam tadi (7/1).

Ratusan karyawan ini memadati lapangan parkir Gedung Bank Sumut Jalan Imam Bonjol, sekitar Kantor Call Centre PT Infomedia Nusantara. Mereka keluar dari lokasi kerja sekitar pukul 22.20 WIB dan langsung berunjuk rasa untuk menuntut PT Infomedia Nusantara memperlakukan pekerja secara manusiawi.

Koordinator Aksi Fauzi Akmal mengatakan, selama ini PT Infomedia telah mengeksploitasi mereka. “Sejumlah hak normatif para pekerja di bagian call centre tidak dipenuhi oleh perusahaan. Salah satunya adalah uang lembur dan gaji pokok yang tidak sesuai dengan besaran Upah Minimum Kota (UMK) Kota Medan,” terangnya.

Lebih lanjut dirinya mengatakan, uang lembur yang diberikan kepada mereka tidak transparan. Kemudian gaji pokok tidak sesuai dengan UMK. “Sejak tahun lalu,kami hanya diberi gaji sebesar Rp918.000 setiap bulan. Padahal, UMK 2009,Rp1.020.000,”ujarnya.

Selain itu, jam kerja juga dianggap tidak manusiawi.Pengaturan jam kerja ini sangat menyulitkan karyawan. “Misalnya kami masuk kerja pukul 23.00 WIB, pulangnya pukul 08.30. Jam kerja ini membuat kami sulit. Apalagi ini tak dihitung lembur.Kemudian pengaturan shift juga sering berubah- ubah,” ungkapnya.

Sementara itu, terkait unjuk rasa ini, Supervisor Call Centre Officer 116, Ade Mitra ketika dihubungi mengatakan ada konflik internal di tubuh mereka hingga terjadinya unjuk rasa ini. Sayangnya dirinya tidak banyak berkomentar menanggapi hal tersebut